华为长虹共筑智能音箱隐私防线 化解挑战新思路

近年来，我国智能音箱产业呈现出迅猛发展的态势，已顺利步入高速增长期。据奥维云网在2019年上半年发布的智能音箱市场规模统计数据显示，我国智能音箱市场销量达到1556万台，同比增长幅度高达233%；销售额为30.1亿元，同比增长149%。然而，随着智能音箱的普及，隐私安全问题也逐渐浮出水面，成为众人关注的焦点。

今年4月，亚马逊Echo、谷歌Home、苹果Homepod等智能音箱被曝光会偷偷记录用户的语音。而在11月，两名研究人员更是利用黑客手段成功入侵了亚马逊最新款的智能音箱。一系列安全问题不断涌现，人们在享受智能音箱带来的便利的同时，如何平衡便利与隐私之间的关系，成为了亟待解决的问题。

智能音箱潜在的信息安全问题不容忽视。目前，智能语音产品的技术水平尚无法与人类相比，因此需要大量的开发数据“思维库”进行前期语音识别技术的开发。在这个过程中，语音识别开发公司需要人工录入大量的语音数据，涵盖内容从内容、语调到语种，范围十分广泛。尽管亚马逊Alexa增加了隐私选项，允许用户关闭分享语音记录的功能，但谷歌却完全暂停了对Assistant音频的人工转录。

那么，智能产品应如何保护用户隐私呢？2018年，腾讯Blade团队仅用26秒就黑掉了亚马逊Echo。今年11月，Pwn2Own黑客大赛上，两名安全研究人员成功入侵最新的亚马逊带屏音箱——Amazon Echo Show 5，并因此获得了6万美元的奖金。这些案例让我们不禁思考，为何给我们生活带来便利的智能产品如此容易被攻破？

在我国，智能产品在整体系统顶层设计上的监控力度不够，缺乏合理的权威监控系统进行管制。设置方式和传播途径等安全级别还不够，这是所有产品方都会面临的通用问题。邹德宝认为，目前对智能终端产品进行多次安全加密，防火墙的级别和次数要足够高。在全球范围内，智能音箱的产品形态已经不再局限于传统音箱，而是逐渐演变为“屏幕型”音箱，成为市场新宠。音箱上搭载的摄像头将语音识别提升到影像识别的层面上，那么从功能设计上来讲，我们又该如何保护用户隐私呢？

以华为推出的智慧屏电视产品为例，屏幕上配备的摄像头具有升降功能，用户可以选择关闭。从硬件方面来看，长虹AI实验室首席科学家展华益在接受记者采访时提出了另一种可能：可以利用传感器来尝试实现摄像头的一部分功能。传感器可以感知到人和物品的轮廓，但并不会反映出清晰的人像，这样的设计可以在一定程度上降低用户隐私泄露的风险。

其实，对于这类问题，正如邹德宝提到的：“问题出现并不是一个消极的状态，所有新兴产品一定要经过长时间的试错，最终筛选出相对来说的最优方案。”发现问题并不可怕，重要的是要解决好问题，这才是关键。对于一项新科技来说，有利有弊，不断改进和完善，使其成为人们最需要的样子，才是科技发展的必经之路。