特斯拉售前“白嫖”风波：辱骂顾客删微信 回应仅以沉默示人

近期，周先生的一则爆料引起了公众的广泛关注。他透露，自己在与特斯拉的一名销售员解除微信联系后，竟然遭到了对方极其不堪入耳的辱骂。这一事件不仅让人瞠目结舌，更在汽车销售领域掀起了波澜。

事情发生在2024年12月30日，周先生在上海松江区手拉手汽车港特斯拉门店挑选车辆时，就车辆置换补贴等问题向销售员进行了咨询。然而，销售员发送的消息过于频繁，周先生因未能及时回复，便采取了删除对方微信的措施。出乎意料的是，销售员在微信上对周先生进行了侮辱，甚至咒骂他：“怎么不把你妈微信删了？”在电话中，他还指责周先生的行为是“白嫖服务”。对此，周先生表示，尽管上海虹桥特斯拉中心的一名店长对此事进行了回复，但他对处理结果并不满意。

这一事件中，销售人员的辱骂行为严重违背了职业道德，其不专业且恶劣的态度不仅让公众对特斯拉的整体服务质量产生了质疑，更对其品牌声誉造成了负面影响。同时，这样的行为也可能导致客户对特斯拉的信任度大幅下降，担心在购车及后续服务过程中遭遇类似的不尊重待遇。

面对这一局面，特斯拉亟需采取积极有效的措施来挽回品牌形象。首先，加强员工培训和管理，确保每位员工都能以专业、礼貌的态度对待客户。其次，提升客户服务质量，让每一位客户都能享受到尊重和满意的购车体验。只有这样，特斯拉才能重新赢得客户的信任和支持，稳固其在市场上的地位。